
大企業為什么會有很多培訓,為什么可以正常運作很多年而不會出問題。培訓可以讓一項技能得到快速復制,而不是掌握在少數員工手里。我們一起來看看車站工作人員是怎么對員工進行專項培訓的吧。
為進一步提升現場票務服務,車站在售賣預賦值單程票時增加了新的收款方式——POS機收款。對此,票務清分部收益管理室9月11日在硚口八樓會議室開展了專項培訓。
本期培訓由趙丹主講,主要內容是車站POS機操作流程和賬務處理。
首先,介紹POS機的基本功能及操作,包括如何收銀、如何撤銷交易、如何查詢交易明細等;
其次,學習預賦值銷售票款的結算流程,即車站臺賬填寫、對賬、報表等業務流程;
最后,重點學習了POS機的管理要求。
通過本次票務專項培訓,提升了收益管理室全員賬務處理的專業能力,為適應今后日益多樣化的工作審核流程打下了夯實的基礎。