慧pos機：慧POS機常見問題「匯總解答」

1.慧POS是否支持花唄支付？

答：慧POS商戶支持使用花
唄。開通時間：商戶審核通過后，T 3個工作日開通支付寶收款功能，然后T 5個工作日開通花唄功能。

2.慧POS交易一次需要多少流量？

慧POS交易一次大概需要10幾K-20K流量因慧POS還涉及一些后臺服務。例如：即使沒有交易，機器開著流量也會有流量產生（相當于手機沒關流量一樣）；如果您用wifi連接網絡，則不需要擔心上網流量。

3.慧POS修改資料的實效性？

1)添加收銀員賬號，立即生效

2)添加設備，立即生效

3) 修改綁定錢盒手機號碼，立即生效

4)修改錢盒登錄密碼，立即生效

5)修改綁定結算銀行卡，提交換卡申請后5個工作日內審核，以審核結果為準是否換卡成功。換卡成功后

慧pos機：

4.出現「終端信息不存在」，該怎么處理？

原因：部分機器直接從工廠出貨，盒子還未錄入機具信息，需錄入機具信息才能正常使用。

解決辦法：提供設備sn號給業務員，通知業務員聯系盒子客服。

5.出現「商戶不存在」，該怎么處理？

原因：這臺S300開啟了軟件調試模式，需手動關閉。

解決辦法：在慧POS-S300設備上，點擊【系統設置】->【SDK調試模式】->【關閉】（需重啟設備）。

6.出現「終端已經綁定其他商戶」，該怎么處理？

原因：這臺S300已經綁定在其他商戶下面，其他商戶無法通過這臺S300刷卡交易。

解決辦法：如需重新綁定到您的商戶名下，需聯系業務員先解綁此S300，然后直接使用您的帳號登錄即可。

7.出現「設備數量已到上限」，該怎么處理

原因：根
據盒子規定，一個商戶名下最多只能綁定5
臺S300。

解決辦法：如需增加綁定數量，請撥打客服電話1010-9888咨詢客服工作人員進行處理。

8.我已經有S 0的資格了，可以在錢盒商戶通上面用S 0結算方式，為什么慧POS-S300上面不能刷S 0？

原因：使用S300商戶需自行手動開通S 0結算方式。

解決辦法：使用盒子帳號登錄ums.ibxopay.com，在【帳號設置】模塊里，點擊【支付管理】->勾選【S 0】，再去用慧POS-S300交易就可以選擇S 0服務了。

9.提示「簽名圖片上傳失敗」，該怎么處理？

這筆交易為失敗交易。原因：由于當時網絡環境不好，導致簽名圖片上傳失敗。

解決辦法：讓顧客重新進行刷卡交易。（友情提示：切換成良好的網絡交易更順暢）

10.顧客已經扣款成功了，但是pos機上面卻顯示交易失敗，該如何處理？