問題1：你們POS機是0費率嗎？

當客戶這樣問你的時候，他可能對行業(yè)不了解，內心里希望用的沒有費用了的POS機，或者使用低費率的機器，如果你直接回答：有，但是我們費率是0.6%的或者說多少，雖然那你回答的沒毛病，但如果這樣回答，客戶基本已經把你Pass掉了。

遇見這樣的問題，不能正面直接回答，可以用迂回的戰(zhàn)術回答這類問題，比如可以這樣說：現(xiàn)在市面的正規(guī)的POS機，無論是銀行的還是第三方的都是有費率的，不過我們可以讓你享受最低的費率，同時我們機器還支持云閃付功能，客戶如果繼續(xù)詢問，就可以繼續(xù)介紹一下這個云閃付功能。

問題2：那你們POS機到底是多少費率的？

客戶如果繼續(xù)這樣詢問，證明還是想多了解一下，遇見這個問題也不要正面回答，不要說0.55%，0.6%這樣介紹，可能這樣說客戶并不明白，可以舉個例子說明；

錯誤回答：我們機器的費率是0.55%的（這樣說對于不懂得客戶來說，根本不知道0.55是個什么概念）

正確回答：我們POS機費率是這樣，刷100塊錢，費用是五毛五，如果走云閃付通道，費用就是三毛八，還是很劃算的（這樣說直接就讓客戶知道，他刷100塊錢需要多少錢，客戶也很容易接受）。客戶有時只想知道刷卡1000元需要多少手續(xù)費！雖然沒有那樣問。

問題3：我考慮一下，我在看看.....

1、面對這類問題，可以找出自己POS機最優(yōu)勢的幾個方面來吸引用戶，這里特別要強調一個重要問題：售后；

①我們有的功能優(yōu)勢，別人沒有；

②我們能為客戶做的，別人不愿意做的事情；

③承諾我們的售后服務等優(yōu)勢。

2、如果這樣問的用戶，都是猶豫型的，他想多問幾個人，然后對比，同時可能也是不著急使用，這時候你回訪的時候就不能直接詢問：你考慮的怎么樣？還要不要辦POS機？，這樣一問，客戶基本也不會在回復你了。

此時正確的做法是：詢問一下用戶糾結哪幾個品牌的機器，然后通過你的專業(yè)知識去為客戶解說這幾款機器的不同點與優(yōu)勢，一定要客觀介紹，不要為了推銷你自己的機器，就把別人的機器扁的一文不值，如果這樣，估計這個客戶也不會選擇你的。有時客戶會有不同的想法，可以閱讀：地推POS機常常遇到的五點客戶異議。

總結：不管是推銷POS機，還是推銷其他產品，前提必須要先了解產品，了解用戶，了解市場，慢慢的不斷提高自己，只要這樣才可以充實自己，做一個專業(yè)的支付人。